2 Feb 2024 at 21:31
Жители Екатеринбурга начали жаловаться на "Мегафон" из-за того, что их перевели на новый тариф.
"Я считаю, что это сделали без моего согласия. СМС не пользуюсь, увидел, что цена выросла в приложении. Оказалось, что мне до этого предложили перейти на какой-то новый тариф, прислав СМСку. Так как я не перешел по ссылке и не отказался, меня просто взяли и перевели. Разве это нормально? Начал общаться с оператором, мне говорят, что перевести обратно на мой тариф, который дешевле, не могут", - рассказывает наш коллега.
По телефону техподдержки объяснили, что это было не предложение, а уведомление. Вы с таким сталкивались?
"Я считаю, что это сделали без моего согласия. СМС не пользуюсь, увидел, что цена выросла в приложении. Оказалось, что мне до этого предложили перейти на какой-то новый тариф, прислав СМСку. Так как я не перешел по ссылке и не отказался, меня просто взяли и перевели. Разве это нормально? Начал общаться с оператором, мне говорят, что перевести обратно на мой тариф, который дешевле, не могут", - рассказывает наш коллега.
По телефону техподдержки объяснили, что это было не предложение, а уведомление. Вы с таким сталкивались?
Comments 0
No comments yet