Подслушано у Полиции: Анон. Написала заявление в отдел МВД. Мне не…

Анон.
Написала заявление в отдел МВД. Мне не выдали талон, но прошла уже неделя. Что мне делать, когда я в отдел приду? по телефону сказали что не могут найти мое заявление по фамилии. Писать жалобы на дежурных? Или что?