«Сокращать расходы — это всегда больно» Как действовать в кризисной ситуации: советы героев Бизнес-секретов. 1⃣ Оптимизируйте бизнес-процессы Мастера работали некачественно, задачи выполняли медленно, некоторые сотрудники воровали — в первой мастерской Шерзод Турсунов, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», собрал комбо убыточного бизнеса. Да, можно было уволить команду и нанять новую, но никаких гарантий это не давало. Решили менять подход к управлению — искали узкие места и анализировали, откуда они взялись: → изучили работу лучших сотрудников, чтобы понять, как им удается получить довольного клиента; → рассчитали нормативы и на их основе прописали подробную последовательность действий для сотрудников; → внедрили систему мотивации с внутренней валютой — баллами. Затем разрабатывали план действий, решали проблему, тем самым сокращали расходы. 2⃣ Сокращайте все, что не приносит доход Переведите команду на удаленку и электронный документооборот: это сократит затраты на офис, бумагу, отправку документов контрагентам. Просите сотрудников расписывать задачи и отслеживайте, какие деньги они принесут бизнесу. Людмила Кузнецова, руководитель компании «Артефакт Тревел», в кризисный момент приняла такие меры: договаривалась с подрядчиками об отсрочках, сама начала вести соцсети бизнеса. Не обошлось без увольнений. 3⃣ Действуйте быстро В 2020 году, во время пандемии, владелица коммуникационного агентства PR Partner Инна Анисимова потеряла половину своих клиентов, а вместе с ними деньги и загрузку для своих сотрудников. Срочно нужно было что-то решать. Многие специалисты уходили на удаленку, росла потребность в актуальных тогда навыках. Отвечая на запрос, команда Инны запустила онлайн-курсы по пиару, копирайтингу и продвижению в соцсетях. «За обучением мы провели два месяца карантина и получили 1 млн рублей. Обучение загрузило сотрудников и обеспечило зарплатой часть команды, которая участвовала в организации». А вам приходилось сокращать расходы? Какие шаги предприняли — поделитесь в комментариях