6 трюков, которые помогают продавать и вести людей за собой 1. КОМПЛИМЕНТ Вместо того, чтобы спрашивать у потенциального Клиента, как у него идут дела, скажите: "Вы знаете, Вы прекрасно выглядите (или у Вас такой энергичный голос), похоже Ваши дела идут замечательно!" Как вариант: когда вы выясняете род деятельности потенциального Клиента, скажите ему: "Замечательная у Вас работа. Вы делаете важное дело!" 2. ДЕФИЦИТ Ни для кого не секрет, что дефицит предложения делает его более желанным. Даже далекие от маркетинга люди машинально приписывают в свое коммерческое предложение такие слова, как "предложение ограничено". Ограничено может быть в штуках, во времени, в отборе покупателей. Страх потерять творит чудеса. 3. КРОСС-СЕЛЛ Продажа сопутствующих продуктов работает очень эффективно. Почему? Есть две причины: - сопутствующий продукт / товар / услуга помогает покупателю, экономит его усилия, предвосхищает его потребности. - сопутствующий продукт помогает прочувствовать товар в реальности, в процессе использования, представить, что он уже приобретен и понять по ситуации, как все-таки с ним хорошо. Допустим, двуспальная кровать. Она очень хороша по дизайну, но не будь на ней матраса, покрывала, а рядом тумбочек со светильником и книги, эффект бы не сложился. Вспоминаем выставочные залы IKEA. Клиент, готовый к покупке, максимально открыт к кросс-селлу. 4. СОЗДАНИЕ ОЩУЩЕНИЯ УЮТА, ДОМА, КОМФОРТА Фишка для продавцов недвижимости: хотите продать квартиру (дом)? Наполните ее ароматом свежеиспеченного пирога, включите приятную музыку и поставьте комнатные растения, орошенные водой. А почему бы и нет? Любой продавец украсит свой товар. Просто нужно быть изящнее в своей изобретательности) 5. СОЗДАНИЕ ЧУВСТВА ДОЛГА Вспомним великого Чалдини. Угостите Клиента, который только зашел в ваш магазин / салон красоты печеньем, чашечкой кофе, сделайте ему комплимент... Пусть он почувствует себя немного обязанным вам. Так он точно будет более благосклонным. 6. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ЭКСКЛЮЗИВ Ощущение принадлежности к закрытому обществу, клубу, право воспользоваться каким-то сверх редким предложением заставляет человека почувствовать себя особенным - мы все об этом мечтаем. Да. Коллекционируйте такие "трюки" и "фишечки" - и при удобном случае проверяйте, как они работают. Так они плавно войдут в ваш арсенал. И даже если вы далеки от продаж, они помогут вам заражать своими идеями других людей. #статья@business_ed #продажи@business_ed #лидерство@business_ed #общение@business_ed