Программа лояльности - почему она нужна? Это простой и распространенный пример маркетинговых стимулов. Но важно организовать ее правильно. Вот что нужно знать. - Согласно исследованию Blackhawk Network, потребители предпочитают скорее цифровые стимулы, которые можно использовать сразу, чем физические подарочные карты. - Более 70% миллениалов и представителей поколения X чаще выбирают продавцов, которые предлагают бонусные программы. - Важна умеренность: если клиенты все время ожидают вознаграждения, то без него не будут совершать покупки.