16 Nov 2023 at 16:40
Wildberries поправили по 20 пунктам
Генпрокуратура завершила проверку в отношении популярной торговой площадки, по итогам которой маркетплейс изменил два десятка правил
✔Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
✔Продавцов также обяжут согласовывать изменение сроков доставки с покупателем.
✔Среди других изменений — сокращение срока рассмотрения претензии о замене товара, фиксация права покупателей оформить отказ от покупки и др.
✔Плата за обратную доставку товаров будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае низкого объема выкупа товаров.
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа.
Фото Сергея Петрова
Генпрокуратура завершила проверку в отношении популярной торговой площадки, по итогам которой маркетплейс изменил два десятка правил
✔Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции.
✔Продавцов также обяжут согласовывать изменение сроков доставки с покупателем.
✔Среди других изменений — сокращение срока рассмотрения претензии о замене товара, фиксация права покупателей оформить отказ от покупки и др.
✔Плата за обратную доставку товаров будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае низкого объема выкупа товаров.
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа.
Фото Сергея Петрова
Comments 0
No comments yet