4 Dec 2023 at 16:40
Партнёр «Самоката» уволил глухонемого курьера, дикция которого «пугала» клиентов
Компании «Два колеса», сотрудничающая с «Самокатом» в Череповце, приняла решение избавиться от курьера-инвалида Игоря, на которого поступило несколько жалоб от недовольных клиентов. О незаконных действиях работодателя журналистам рассказала жена доставщика Анастасия.
Девушка утверждает, что лично просила компанию сделать пометку о работе слабослышащего сотрудника в приложении, чтобы покупатели были готовы к ситуации. Но получила отказ. Фирма согласилась на диалог лишь после скандала в СМИ.
«Ему прямо написали: "Игорь, очень много жалоб на тебя. Ты уволен". Вот и всё. Пометку я предлагала сделать несколько раз, потому что такое практикуется. Но сказали, мол, "нам не до этого. У нас сто-пятьсот работников". С глухими людьми очень тяжело контактировать. Нужно быть готовыми к этому. Это и есть основная проблема, почему их так сильно боятся. Выходы есть. В итоге с руководством "Два колеса", которая предоставляла работу, мы этот вопрос обсудили [после шумихи в прессе]. Вот и всё, что требовалось. Не надо прокуратуры. Вся эта лишняя шумиха вызовет обратную реакцию. По поводу пометки – вынесли на обсуждение», – рассказывает Настя.
В пресс-службе «Самоката» пообещали устроить проверку произошедшего: «Причины отстранения от доставки должны быть справедливыми. Команда "Самоката" состоит из совершенно разных людей. Заказы сервиса доставляют, в том числе, слабослышащие курьеры-партнёры в разных уголках страны».
Свою собственную проверку устроила и прокуратура Вологодской области. Сам Игорь расстроился, но не унывает. Неравнодушные местные бизнесмены уже завалили мужчину предложениями работы.
Компании «Два колеса», сотрудничающая с «Самокатом» в Череповце, приняла решение избавиться от курьера-инвалида Игоря, на которого поступило несколько жалоб от недовольных клиентов. О незаконных действиях работодателя журналистам рассказала жена доставщика Анастасия.
Девушка утверждает, что лично просила компанию сделать пометку о работе слабослышащего сотрудника в приложении, чтобы покупатели были готовы к ситуации. Но получила отказ. Фирма согласилась на диалог лишь после скандала в СМИ.
«Ему прямо написали: "Игорь, очень много жалоб на тебя. Ты уволен". Вот и всё. Пометку я предлагала сделать несколько раз, потому что такое практикуется. Но сказали, мол, "нам не до этого. У нас сто-пятьсот работников". С глухими людьми очень тяжело контактировать. Нужно быть готовыми к этому. Это и есть основная проблема, почему их так сильно боятся. Выходы есть. В итоге с руководством "Два колеса", которая предоставляла работу, мы этот вопрос обсудили [после шумихи в прессе]. Вот и всё, что требовалось. Не надо прокуратуры. Вся эта лишняя шумиха вызовет обратную реакцию. По поводу пометки – вынесли на обсуждение», – рассказывает Настя.
В пресс-службе «Самоката» пообещали устроить проверку произошедшего: «Причины отстранения от доставки должны быть справедливыми. Команда "Самоката" состоит из совершенно разных людей. Заказы сервиса доставляют, в том числе, слабослышащие курьеры-партнёры в разных уголках страны».
Свою собственную проверку устроила и прокуратура Вологодской области. Сам Игорь расстроился, но не унывает. Неравнодушные местные бизнесмены уже завалили мужчину предложениями работы.
Comments 0
No comments yet